Politique de Confidentialité

 

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 Février 2025

Votre confidentialité est d'une grande importance pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

 1.Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

- Nom de l'entreprise: Mortier-et-pilon
- E-mail: Contact@mortier-et-pilon.fr

 2.Collecte des informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous effectuez un achat ou vous inscrivez sur notre site :

-Informations personnelles: nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.
-informations de paiement: numéro de carte de crédit, informations bancaires, etc. (Ces informations sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés).
- informations de navigation: données concernant votre appareil, votre adresse IP, votre historique de navigation sur notre site (pour améliorer notre service).

3.Base légale du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur la base des motifs suivants, conformément au **RGPD** :

- **Exécution d'un contrat** : pour traiter vos commandes, livrer les produits, et fournir un service client.
- **Consentement** : lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez de recevoir des communications marketing.
- **Obligation légale** : pour respecter nos obligations fiscales et comptables.
- **Intérêts légitimes** : pour améliorer nos services, analyser l'utilisation de notre site et assurer la sécurité de notre plateforme.

 4.Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

- Traiter et gérer vos commandes.
- Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour et des informations relatives à vos achats.
- Vous contacter pour toute question ou problème concernant votre commande.
- Personnaliser votre expérience d'achat et améliorer nos services.
- Vous envoyer des informations marketing ou promotionnelles, si vous y avez consenti.

 5.Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec les parties suivantes dans les cas suivants :

- Partenaires de paiement: pour traiter les transactions financières.
- Services de livraison: pour livrer vos commandes.
- Services marketing:pour vous envoyer des informations relatives à nos produits ou promotions, sous réserve de votre consentement.

Nous nous assurons que toutes les parties avec lesquelles nous partageons vos données respectent la confidentialité de vos informations et les traitent conformément à la législation en vigueur.

6.Protection des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou modification non autorisée. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

7.Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à vous identifier et à mémoriser vos préférences.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8.Conservation des données

Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des services demandés (par exemple, la gestion de vos commandes) ou pour respecter nos obligations légales et fiscales. Après cette période, elles seront supprimées ou anonymisées.

9.Vos droits selon le RGPD

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement("droit à l'oubli") : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
-Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander à limiter l'utilisation de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, en cas de contestation de l'exactitude des données).
- Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour des raisons liées à votre situation particulière.
-Droit à la portabilité: vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé, afin de pouvoir les transférer à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante Contact@mortier-et-pilon.fr . Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai de 1 mois.

10.Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11.Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail: contact@mortier-et-pilon.fr